Front Office

CV Cipta Sumber Nusantara, perusahaan konstruksi dan properti yang berkantor pusat di Depok, sedang mencari seorang profesional untuk bergabung dengan tim kami sebagai Front Office. Peran ini sangat penting dalam menjaga komunikasi yang baik antara pelanggan dan tim internal, serta membantu dalam menjalankan operasional harian perusahaan.

Sebagai Front Office, Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan berbagai departemen dalam perusahaan. Anda akan bertanggung jawab atas pelayanan pertama yang diberikan kepada pelanggan, mulai dari pertanyaan umum hingga masalah yang lebih kompleks. Anda juga akan membantu dalam mengatur janji temu, mengkoordinasikan informasi, dan memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang baik.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Mengatur janji temu antara pelanggan dan tim internal.
• Mengkoordinasikan informasi antara berbagai departemen dalam perusahaan.
• Memastikan bahwa semua dokumen dan informasi yang diperlukan oleh pelanggan tersedia dan dapat diakses dengan mudah.
• Membantu dalam menjalankan operasional harian perusahaan, termasuk mengatur agenda, mengirimkan email, dan melakukan tugas administratif lainnya.
• Memastikan bahwa semua pelanggan mendapatkan pengalaman layanan yang baik dan memuaskan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Minimal lulusan D3 atau S1 dalam bidang Administrasi Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran yang serupa.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan mengorganisir waktu dan mengelola tugas dengan baik.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Memiliki kemampuan teknis dasar dalam penggunaan perangkat lunak kantor seperti Microsoft Office.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait