Service Recovery Junior Engineer

Home Credit · 📍 Jakarta Selatan, Jakarta Raya · Diposting 2026-10-09
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
IDR 6000000 - 12000000
[object Object]

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola dan memulihkan layanan pelanggan yang mengalami masalah.,Bekerja sama dengan berbagai tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan pengalaman terbaik.,Mengidentifikasi dan menganalisis masalah layanan pelanggan.,Mengembangkan dan mengimplementasikan solusi untuk masalah layanan pelanggan.,Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan dan tim lainnya.,Mengupdate dan memelihara dokumentasi layanan pelanggan.,Melaporkan perkembangan layanan pelanggan kepada manajemen.,Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk meningkatkan layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

S1 Teknik Komputer atau Teknik Informatika.,Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Service Recovery Engineer atau posisi terkait.,Memahami prinsip-prinsip dasar jaringan komputer dan sistem operasi.,Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tertulis.,Memiliki kemampuan kerja tim yang baik.,Memiliki sertifikasi terkait (contoh: CCNA, ITIL, dll.) adalah nilai tambah.,Fluency dalam bahasa Inggris adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Analisis masalahPemecahan masalahKomunikasiKerja timTeknologi jaringanSistem operasiDokumentasiPelaporan
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait