Customer Success Manager, Platforms

Stripe · 📍 Chicago, IL; Atlanta, GA; San Francisco, CA; Seattle, WA; New York, NY · Diposting 2026-10-07
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Stripe adalah perusahaan teknologi pembayaran global yang membantu bisnis melakukan transaksi dengan lebih mudah. Kami sedang mencari Customer Success Manager, Platforms untuk bergabung dengan tim kami di lokasi-lokasi di atas. Peran ini adalah kesempatan untuk membuat dampak besar pada klien kami dan membantu mereka mencapai kesuksesan dengan produk dan layanan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola hubungan dengan klien kami untuk memastikan mereka merasa didukung dan berhasil menggunakan produk kami.,Menangani permintaan dan masalah klien dengan cepat dan efektif.,Menyediakan dukungan teknis dan edukasi kepada klien kami tentang produk dan layanan kami.,Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan penggunaan produk kami dan meningkatkan pendapatan klien.,Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik dari klien untuk meningkatkan produk dan layanan kami.,Berkoordinasi dengan tim produk dan rekrutmen untuk memastikan klien kami mendapatkan dukungan yang diperlukan.,Mengembangkan dan menjalankan strategi retensi klien yang efektif.,Mengikuti tren industri dan memastikan klien kami tetap terinformasi tentang perkembangan terbaru.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran Customer Success, Customer Support, atau peran terkait.,Pengalaman dalam industri teknologi atau pembayaran adalah plus.,Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan analitis yang baik untuk menganalisis data dan memberikan wawasan.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk mengelola waktu dan prioritas dengan baik.,Kemampuan untuk bekerja dengan klien dan tim internal dengan profesionalisme.,Kemampuan untuk bekerja dengan stres dan dalam lingkungan yang cepat berkembang.

🛠️ Keahlian

CRM (Customer Relationship Management)Analisis dataKomunikasi efektifManajemen klienPemecahan masalahKolaborasi timManajemen waktuKemampuan teknis dasar
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait

P
Private Advertiser

AVP - Head of B2B Strategy & Insight

📍 Kebayoran Lama, Jakarta Selatan, Indonesia
Rp 50000000 - Rp 80000000 per bulan
H
Hong Hua Mandarin Course

Architect (Interior & Exterior Branding)

📍 Jakarta Barat, Jakarta Raya
Rp 6000000 - Rp 7500000 per bulan
P
PT Digibook Sarana Promosi Indonesia

Administrative & Purchasing Operations Specialist

📍 Semarang, Jawa Tengah
Rp 3540000 - Rp 4080000 per bulan
P
PT Bangka Mineral Resources

Mineral Resources Manager

📍 Pangkalpinang
Rp 25000000 - Rp 40000000 per bulan
P
PT. Grosir Property Sejahtera

Construction Cost Estimator

📍 Bantul, DI Yogyakarta
Rp 2.200.000 - Rp 3.000.000 per bulan
P
Private Advertiser

Host/Hostess - Badung, Bali

📍 Badung, Bali
Rp 3.000.000 - Rp 5.000.000 per bulan